Onboarding · Área de Operaciones

Mapeemos cómo entregan

Cómo se entrega el producto o servicio de inicio a fin: procesos, cuellos de botella y dependencias. Describe el proceso real, no el ideal — aquí suelen estar las mayores oportunidades.

Comenzar
⏱ Tiempo estimado: 8–12 minutos · Dirigido al responsable de Operaciones / Delivery
Paso 1 de 6 Responsable
01 / Datos del responsable

¿Quién lleva Operaciones?

La persona que mejor conoce cómo se entrega el día a día.

Este campo es obligatorio.
Ingresa un correo válido.
02 / Entrega del producto / servicio

¿Cómo entregan?

El flujo real de inicio a fin. Describe lo que de verdad ocurre.

03 / Documentación y estandarización

¿Está documentado?

Los procesos sin documentar son los que más dependen de personas.

04 / Stack tecnológico operativo

Las herramientas que sostienen la operación

Gestión, atención al cliente y automatización que mantienen todo en marcha.

05 / Cuellos de botella y dependencias

¿Dónde se traba?

Los atascos y dependencias revelan el riesgo y la oportunidad.

06 / Postventa y proveedores

Último paso

Lo que pasa después de entregar y de quién dependes para lograrlo.

¡Formulario de Operaciones completado!

Gracias. Esta información alimenta el dibujo de procesos en BPMN, la detección de oportunidades y el roadmap del diagnóstico. No se propondrán soluciones en esta fase.

Tus datos están protegidos. La información de este formulario se usa únicamente para el diagnóstico interno y se trata conforme a la Ley N° 29733 (Protección de Datos Personales) y la Ley N° 30096 (Delitos Informáticos). La detección de riesgos no implica implementación en esta fase.